Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi pgking

Di pgking, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas bagi semua yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

pgking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan pgking tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan dan hanya tersedia di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah mengikut perundangan tempatan anda, dan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah mengikut budi bicara anda sendiri di mana undang-undang tempatan membenarkan.

1
Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan di sini sesuai untuk diakses dari kawasan lain. Sebarang transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, dan pgking tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga
2
tersebut. Kami berhak mengemas kini terma ini bila-bila masa, dan penggunaan berterusan anda selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permohonan pemadaman data atau pertanyaan terma melalui e-mel rasmi kami. Respon dalam 1-3 hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun, pasukan sembang langsung kami tersedia setiap hari. Sesuai untuk soalan pantas yang tidak memerlukan pengesahan dokumen.

Borang Aduan Untuk aduan formal mengenai privasi atau penggunaan data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes akan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara pgking Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami membangunkan prosedur keselamatan akaun dan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menggunakan protokol penyulitan semasa untuk memastikan data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati keutamaan paparan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman penuh mengambil masa sehingga 30 hari bergantung pada keperluan pengekalan rekod undang-undang.

Ketua Perlindungan Data

pgking melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab atas pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang disediakan dalam halaman hubungi kami.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami terus dan kami akan memberikan penjelasan bertulis.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan menghantar laporan dalam 14 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod akan dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan.

Hantar permohonan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Pemadaman penuh mengambil masa sehingga 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

Sekiranya berlaku pelanggaran yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam masa yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk membendung kerosakan dan mengukuhkan semula sistem.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini apabila perlu. Kami akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Terma dan Dasar Rasmi pgking

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Cara pgking Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Ketua Perlindungan Data

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang pgking kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang pgking simpan tentang saya?

03 Berapa lama pgking menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah pgking berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah langkah yang pgking ambil jika berlaku pelanggaran keselamatan data?

07 Adakah terma perkhidmatan pgking berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan